Privacy PolicyPolítica de Privacidad

This Privacy Policy (the “Policy”) describes the manner in which CME Cleaning & Commercial Solutions LLC (“CME”, “we”, “us” or “our”), a limited liability company operating in the greater Tampa Bay area, Florida, United States, handles information in connection with the website available at cmecleaningsolutions.com (the “Site”) and with the residential and commercial cleaning services it provides.

By accessing or using the Site, you acknowledge that you have read and understood this Policy.

When you submit a quote request through this website, we collect the information you provide: your name, email address, telephone number, service address and ZIP code, preferred service date, the type and frequency of service requested, the approximate size of the property, the number of bedrooms and bathrooms, any additional services selected, and any details you choose to include. If you affirmatively consent, we also record your authorization to contact you by text message. We automatically record the IP address from which the request was submitted and the date and time of submission, for security and fraud-prevention purposes.

We use this information solely to prepare and deliver your quote and to contact you about that request. We do not sell it. We do not share it with any third party other than our email delivery provider, which transmits your request to us so that we can respond.

Quote request records are retained for twelve weeks and then deleted.

The Site also includes a form, on the “Work with us” page, for people who wish to apply for a job. When you send that form we collect your name, telephone number, the position and availability you select, whether you have a reliable vehicle and a valid driver’s license, whether you require visa sponsorship, and, if you provide them, your email address and the message you write. We use that information solely to consider your application and to contact you about it, on the same terms set out above. The page also offers a WhatsApp button; if you use it instead, the message opens in your own WhatsApp application and nothing is sent to CME until you send it yourself.

Job application records are retained for twelve weeks and then deleted.

Apart from the two forms described above, the Site does not incorporate user accounts, newsletter subscriptions, or payment functionality, and CME does not collect payment details through it.

The Site does not set advertising or tracking cookies.

The Site stores two preference values in the local storage of your browser for the sole purpose of preserving your settings between visits:

• the display language you selected (English or Spanish); and
• whether you have dismissed a promotional banner.

These values remain on your device, are not transmitted to CME, and may be removed at any time by clearing the site data stored by your browser.

The Site employs Cloudflare Web Analytics, a measurement service provided by Cloudflare, Inc. This service records aggregate page-view counts and page-loading performance. It does not set cookies, does not generate a persistent identifier for individual visitors, and does not track visitors across other websites. CME uses this information solely to assess the performance and usefulness of the Site.

The delivery of the Site necessarily involves requests transmitted by your browser to the following third parties, each of which may thereby receive your Internet Protocol (IP) address and standard connection data:

• Cloudflare, Inc. — content delivery, security filtering, and the analytics service described in Section 4.
• Google LLC (Google Fonts) — provision of the two typefaces in which the Site is set.
• Google LLC (Google Business Profile) — the customer reviews and photographs displayed on the Site are obtained from CME's public Google Business Profile. Reviewer names and profile images are loaded from Google servers and are displayed with attribution and a link to the corresponding Google listing.

Each such provider processes that information under its own privacy policy. CME receives no personal information about you from the providers listed above and has no access to it.

Separately, when you submit a quote request, CME transmits the contents of that request to the following provider, which is not contacted by your browser:

• Resend — transmission of the quote request to CME by electronic mail. This provider receives the information described in Section 2 and processes it under its own privacy policy, solely on CME's instructions and for the sole purpose of delivering the message.

Where you elect to contact CME by telephone, text message, electronic mail, or WhatsApp, you may thereby provide personal information, typically including your name, telephone number, email address, and the address of the premises to be serviced. Messages sent via WhatsApp are transmitted by WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.) subject to its own terms and privacy policy.

CME uses the information described in Section 6 solely in order to:

• respond to your enquiry;
• prepare and issue a quotation;
• schedule and perform the services requested; and
• maintain the records required for accounting and tax purposes.

CME does not sell, rent, trade, or otherwise disclose personal information to third parties for their own marketing purposes. Personal information may be disclosed only (a) to the extent necessary to perform the services you have requested; (b) where required by applicable law, regulation, or valid legal process; or (c) with your express consent.

The Site is served exclusively over an encrypted connection (HTTPS). CME applies commercially reasonable measures to protect information provided to it against unauthorised access, use, or disclosure. No method of transmission over the internet or of electronic storage, however, can be guaranteed to be entirely secure.

The Site is intended for persons eighteen (18) years of age or older who are arranging cleaning services. It is not directed to minors, and CME does not knowingly collect personal information from any person under eighteen (18) years of age.

You may request access to, correction of, or deletion of the personal information CME holds concerning you by contacting CME using the details set out in Section 15. CME will respond within a reasonable period. You may additionally restrict cookies and site data at any time through your browser settings.

The Site contains links to external websites, including Google Maps and WhatsApp. CME is not responsible for the content, security, or privacy practices of those websites.

CME may amend this Policy from time to time. Any material amendment — including the introduction of any feature that collects personal information, such as an online quotation form — will be published on this page, and the “Last updated” date set out above will be revised accordingly, before such feature becomes operative.

This Policy is governed by and shall be construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict-of-laws provisions.

Enquiries concerning this Policy may be addressed to:

CME Cleaning & Commercial Solutions LLC
Greater Tampa Bay, Florida, United States
[email protected]

La presente Política de Privacidad (la «Política») describe la forma en que CME Cleaning & Commercial Solutions LLC («CME», «nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada que opera en el área de Tampa Bay, Florida, Estados Unidos, trata la información relacionada con el sitio web disponible en cmecleaningsolutions.com (el «Sitio») y con los servicios de limpieza residencial y comercial que presta.

Al acceder al Sitio o utilizarlo, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política.

Cuando usted envía una solicitud de cotización a través de este Sitio, recabamos la información que proporciona: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección del servicio y código postal, fecha preferida del servicio, el tipo y la frecuencia del servicio solicitado, el tamaño aproximado de la propiedad, el número de habitaciones y baños, los servicios adicionales seleccionados y cualquier detalle que decida incluir. Si otorga su consentimiento expreso, registramos además su autorización para que le contactemos por mensaje de texto. Registramos automáticamente la dirección IP desde la que se envió la solicitud, así como la fecha y la hora del envío, con fines de seguridad y prevención de fraude.

Usamos esta información únicamente para preparar y entregar su cotización y para contactarle en relación con esa solicitud. No la vendemos. No la compartimos con ningún tercero salvo nuestro proveedor de envío de correo electrónico, que nos transmite su solicitud para que podamos responderle.

Los registros de solicitudes de cotización se conservan durante doce semanas y posteriormente se eliminan.

El Sitio incluye también un formulario, en la página «Trabaja con nosotros», para quienes deseen presentar una candidatura. Cuando usted envía ese formulario recabamos su nombre, su número de teléfono, el puesto y la disponibilidad que seleccione, si dispone de vehículo propio y de licencia de conducir vigente, si necesita patrocinio de visa y, si los facilita, su correo electrónico y el mensaje que escriba. Usamos esa información únicamente para valorar su candidatura y para contactarle en relación con ella, en los mismos términos expuestos más arriba. La página ofrece además un botón de WhatsApp; si opta por él, el mensaje se abre en su propia aplicación de WhatsApp y nada se envía a CME hasta que usted mismo lo envía.

Los registros de candidaturas se conservan durante doce semanas y posteriormente se eliminan.

Al margen de los dos formularios descritos más arriba, el Sitio no incorpora cuentas de usuario, suscripciones a boletines ni funciones de pago, y CME no recaba a través de él datos de pago.

El Sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento.

El Sitio almacena dos valores de preferencia en el almacenamiento local de su navegador, con la única finalidad de conservar su configuración entre visitas:

• el idioma de visualización que usted seleccionó (inglés o español); y
• si usted ha descartado un anuncio promocional.

Dichos valores permanecen en su dispositivo, no se transmiten a CME y pueden suprimirse en cualquier momento borrando los datos de sitios almacenados por su navegador.

El Sitio emplea Cloudflare Web Analytics, servicio de medición prestado por Cloudflare, Inc. Dicho servicio registra recuentos agregados de visitas a las páginas y el rendimiento de carga. No instala cookies, no genera un identificador persistente de cada visitante y no realiza seguimiento de los visitantes en otros sitios web. CME utiliza esta información exclusivamente para evaluar el rendimiento y la utilidad del Sitio.

La entrega del Sitio conlleva necesariamente solicitudes transmitidas por su navegador a los siguientes terceros, cada uno de los cuales puede recibir por ello su dirección de Protocolo de Internet (IP) y los datos de conexión habituales:

• Cloudflare, Inc. — entrega de contenidos, filtrado de seguridad y el servicio de estadísticas descrito en la Sección 4.
• Google LLC (Google Fonts) — suministro de las dos tipografías con las que está compuesto el Sitio.
• Google LLC (Google Business Profile) — las reseñas y fotografías de clientes que se muestran en el Sitio proceden del perfil público de Google Business de CME. Los nombres y las imágenes de perfil de quienes reseñan se cargan desde los servidores de Google y se muestran con su atribución y un enlace a la ficha correspondiente de Google.

Cada uno de dichos proveedores trata esa información conforme a su propia política de privacidad. CME no recibe de los proveedores enumerados más arriba información personal alguna sobre usted ni tiene acceso a ella.

Por separado, cuando usted envía una solicitud de cotización, CME transmite el contenido de esa solicitud al siguiente proveedor, con el que su navegador no se comunica:

• Resend — transmisión de la solicitud de cotización a CME por correo electrónico. Este proveedor recibe la información descrita en la Sección 2 y la trata conforme a su propia política de privacidad, únicamente siguiendo las instrucciones de CME y con la sola finalidad de entregar el mensaje.

Cuando usted decide comunicarse con CME por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp, puede facilitar con ello información personal, habitualmente su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la dirección del inmueble en que se prestará el servicio. Los mensajes enviados a través de WhatsApp son transmitidos por WhatsApp LLC (Meta Platforms, Inc.) con sujeción a sus propios términos y política de privacidad.

CME utiliza la información descrita en la Sección 6 exclusivamente para:

• atender su consulta;
• elaborar y emitir una cotización;
• programar y ejecutar los servicios solicitados; y
• conservar los registros exigidos a efectos contables y fiscales.

CME no vende, arrienda, permuta ni comunica de otro modo información personal a terceros para las finalidades publicitarias de estos. La información personal únicamente podrá comunicarse (a) en la medida necesaria para prestar los servicios que usted haya solicitado; (b) cuando así lo exija la legislación aplicable, un reglamento o un procedimiento legal válido; o (c) con su consentimiento expreso.

El Sitio se sirve exclusivamente a través de una conexión cifrada (HTTPS). CME aplica medidas comercialmente razonables para proteger la información que se le facilita frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizarse como enteramente seguro.

El Sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años que contratan servicios de limpieza. No está dirigido a menores de edad, y CME no recaba conscientemente información personal de ninguna persona menor de dieciocho (18) años.

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de la información personal que CME conserve sobre usted, dirigiéndose a CME por los medios indicados en la Sección 15. CME atenderá su solicitud en un plazo razonable. Asimismo, usted puede restringir en todo momento las cookies y los datos de sitios desde la configuración de su navegador.

El Sitio contiene enlaces a sitios web externos, entre ellos Google Maps y WhatsApp. CME no se responsabiliza del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos sitios.

CME podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Toda modificación sustancial —incluida la incorporación de cualquier funcionalidad que recabe información personal, como un formulario de cotización en línea— se publicará en esta página y la fecha de «Última actualización» que figura más arriba se revisará en consecuencia, con anterioridad a la entrada en funcionamiento de dicha funcionalidad.

La presente Política se rige e interpreta de conformidad con la legislación del Estado de Florida, Estados Unidos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.

Las consultas relativas a la presente Política pueden dirigirse a:

CME Cleaning & Commercial Solutions LLC
Área de Tampa Bay, Florida, Estados Unidos
[email protected]